Produktsicherheit
Kommunikationskanäle, über die Verbraucher Beschwerden einreichen und über Unfälle oder Sicherheitsprobleme mit unserem Produkt berichten können
Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, um höchste Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Sicherheit unserer Produkte feststellen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen oder uns über Unfälle oder Sicherheitsprobleme zu informieren, die Sie mit unserem Produkt erlebt haben.
Wie können Sie eine Beschwerde einreichen oder Informationen übermitteln?
1. Über ein Online-Formular
Auf unserer Website stellen wir ein Formular zur Verfügung, über das Sie eine Beschwerde einreichen oder Informationen über Unfälle oder Sicherheitsprobleme mit unserem Produkt übermitteln können. Um eine Beschwerde einzureichen oder die genannten Informationen zu übermitteln:
- klicken Sie [hier],
- füllen Sie die erforderlichen Felder im Formular aus, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und einer Beschreibung des gemeldeten Problems,
- senden Sie die Meldung ab – wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Sie können Ihre Meldung auch direkt an unsere E-Mail-Adresse senden: sprzedaz@kabat.pl oder uns telefonisch kontaktieren: +48 67 283 41 55.
INFORMATIONSKLAUSEL ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH KABAT TYRE SP. Z O.O. IM ZUSAMMENHANG MIT DER EINREICHUNG EINER BESCHWERDE ODER DER ÜBERMITTLUNG VON INFORMATIONEN ÜBER UNFÄLLE ODER SICHERHEITSPROBLEME MIT PRODUKTEN VON KABAT TYRE SP. Z O.O.
Gemäß Art. 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), im Folgenden: DSGVO, informiert Kabat Tyre sp. z o.o. in Budzyń, dass:
- Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Kabat Tyre sp. z o.o. mit Sitz in Budzyń, den Sie wie folgt kontaktieren können:
- per Post: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń,
- per E-Mail: rodo@kabat.pl
- Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie Speicherdauer. Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet zum Zweck:
- der Bearbeitung von Beschwerden und Informationen zur Sicherheit der Produkte von Kabat Tyre sp. z o.o., was die Wahrnehmung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen darstellt, nämlich die ordnungsgemäße Prüfung und Bearbeitung Ihrer Meldung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der zur Untersuchung der Beschwerde bezüglich des Produkts erforderlich ist, gegen das der Vorwurf erhoben wurde, es sei gefährlich;
- der Führung eines internen Beschwerderegisters, was zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, wie es für die Untersuchung der Beschwerde erforderlich ist, jedoch nicht länger als 5 Jahre nach dem Tag ihrer Erfassung;
- der Archivierung von Beschwerden und Informationen zur Sicherheit der Produkte von Kabat Tyre sp. z o.o. zum Zweck der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, was die Wahrnehmung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen darstellt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche verarbeitet, die im Zusammenhang mit der Beschwerde entstehen können.
3. Umfang der erhobenen Daten
- Personenbezogene Daten können über das auf unserer Website verfügbare Online-Formular, per E-Mail oder telefonisch erhoben werden.
- Je nach Kontaktform können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch zur Bearbeitung der Meldung und zur Erteilung einer Antwort erforderlich.
4. Empfänger personenbezogener Daten
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind ausschließlich Unternehmen, die technische Unterstützungsleistungen für den Verantwortlichen erbringen. Personenbezogene Daten können an Unternehmen weitergegeben werden, mit denen der Verantwortliche einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten geschlossen hat. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können auch Unternehmen sein, die aufgrund allgemein geltender Rechtsvorschriften zur Erhebung personenbezogener Daten berechtigt sind. Der Verantwortliche wird Ihre Daten nicht außerhalb des Gebiets der Europäischen Union übermitteln.
5. Rechte der betroffenen Personen
- Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über die Daten;
- Recht auf Berichtigung der Daten;
- Recht auf Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten;
- Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung;
- Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz – dem Präsidenten des Amtes für Datenschutz (ul. Stawki 2, 00-193 Warschau) – in jedem Fall, in dem Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt.
- Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie Meldungen oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten senden:
- per E-Mail: rodo@kabat.pl
- 2. per Post: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń;
- über das auf der Website verfügbare Kontaktformular.
- Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
- Im Rahmen des Verfahrens erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
6. Datensicherheit
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards, um sie vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verlust zu schützen.