Bezpečnost produktů

Komunikační kanály umožňující spotřebitelům podávat stížnosti a informovat o nehodách nebo bezpečnostních problémech, které zažili s naším produktem

Vážení,

naše společnost vynakládá veškeré úsilí, aby zajistila nejvyšší kvalitu a bezpečnost našich produktů. Pokud jste však zaznamenali nesrovnalosti týkající se bezpečnosti našich produktů, máte právo podat stížnost nebo nám poskytnout informace o nehodách či bezpečnostních problémech, které jste s naším produktem zažili.

Jak můžete podat stížnost nebo poskytnout informace?

1. Prostřednictvím online formuláře.

Na našich webových stránkách je k dispozici formulář, který umožňuje podat stížnost nebo poskytnout informace o nehodách či bezpečnostních problémech, které spotřebitelé s naším produktem zažili. Chcete-li podat stížnost nebo poskytnout výše uvedené informace:

• klikněte [zde],
• vyplňte požadovaná pole ve formuláři, včetně svých kontaktních údajů a popisu nahlášeného problému,
• odešlete hlášení – budeme vás kontaktovat v nejkratším možném čase.

2. E-mailový nebo telefonický kontakt.

Hlášení můžete také zaslat přímo na naši e-mailovou adresu: sprzedaz@kabat.pl nebo nás kontaktovat telefonicky: +48 67 283 41 55.

INFORMAČNÍ DOLOŽKA TÝKAJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTÍ KABAT TYRE SP. Z O.O. V SOUVISLOSTI S PODÁNÍM STÍŽNOSTI NEBO POSKYTNUTÍM INFORMACÍ O NEHODÁCH NEBO BEZPEČNOSTNÍCH PROBLÉMECH TÝKAJÍCÍCH SE PRODUKTŮ KABAT TYRE SP. Z O.O.

V souladu s čl. 13 odst. 1 a 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen: GDPR, společnost Kabat Tyre sp. z o.o. v Budzyni informuje, že:

• Správce osobních údajů. Správcem Vašich osobních údajů je Kabat Tyre sp. z o.o. se sídlem v Budzyni, se kterou se můžete spojit následujícím způsobem:
  1. písemně: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń,
  2. e-mailem: rodo@kabat.pl
• Účel a právní základ zpracování a doba uchovávání. Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem:
  1. vyřizování stížností a informací týkajících se bezpečnosti produktů Kabat Tyre sp. z o.o., což představuje realizaci oprávněného zájmu Správce spočívajícího v řádném posouzení a vyřízení Vašeho hlášení (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k prošetření stížnosti týkající se produktu, u něhož bylo vzneseno obvinění, že je nebezpečný;
  2. vedení interního registru stížností, což je nezbytné pro splnění právní povinnosti Správce (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou pro účely prošetření stížnosti, nejdéle však 5 let ode dne jejich zadání;
  3. archivace stížností a informací týkajících se bezpečnosti produktů Kabat Tyre sp. z o.o. za účelem uplatnění nebo obrany proti nárokům, což představuje realizaci oprávněného zájmu Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Vaše osobní údaje budou zpracovávány do uplynutí promlčecích lhůt nároků, které mohou vzniknout v souvislosti se stížností.

3. Rozsah shromažďovaných údajů

• Osobní údaje mohou být shromažďovány prostřednictvím online formuláře dostupného na našich webových stránkách, e-mailové zprávy nebo telefonického kontaktu.
• V závislosti na formě kontaktu můžeme zpracovávat následující osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicméně nezbytné pro vyřízení hlášení a poskytnutí odpovědi.

4. Příjemci osobních údajů.

Příjemci Vašich osobních údajů budou výhradně subjekty poskytující technickou podporu Správci. Osobní údaje mohou být předány subjektům, se kterými Správce osobních údajů uzavřel smlouvu o zpracování osobních údajů. Příjemci Vašich osobních údajů mohou být také subjekty oprávněné k získávání osobních údajů na základě obecně platných právních předpisů. Správce osobních údajů nebude předávat Vaše údaje mimo Evropskou unii.

5. Práva subjektů údajů.

• Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má následující práva ve vztahu ke svým osobním údajům:
  • právo na přístup k údajům;
  • právo na opravu údajů;
  • právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“);
  • právo na omezení zpracování;
  • právo na přenositelnost údajů;
  • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
  • právo odvolat souhlas se zpracováním;
  • právo podat stížnost dozorovému úřadu zabývajícímu se ochranou osobních údajů – předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava), v každém případě, kdy se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje ustanovení GDPR.
• Chcete-li uplatnit svá práva, můžete zaslat hlášení nebo žádosti týkající se Vašich osobních údajů:
  • e-mailem: rodo@kabat.pl
  • 2. písemně: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń;
  • prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webu.
• Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů, které proběhlo před tímto odvoláním.
• V procesu nedochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.

6. Bezpečnost dat

Vaše osobní údaje zpracováváme s dodržením nejvyšších bezpečnostních standardů, abychom je chránili před neoprávněným přístupem, úpravou nebo ztrátou.